Ochrana Osobných Údajov (GDPR)
Ochrana osobných údajov
Prostredníctvom
webovej stránky www.vzduchotechnika-shop.sk k spracúvaniu osobných údajov na
základe zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení zákona
84/21014 Z.z. (úplné znenie zákona zo dňa 30.05.2014 je uvedené v Zbierke
zákonov pod číslom 136/2014 Z.z.), a preto si dovolíme, spracúvaním osobných
údajov dotknuté osoby, informovať o nasledovných skutočnostiach:
1. IDENTIFIKÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA INFORMAČNÝCH SYSTÉMOV
(ĎALEJ AKO „IS“) - Kto je správcom vašich údajov?
(Henrieta
Dosztálová, SK1802000000004073054358,+421944451483, vip77.info@centrum.sk)
+421 944 451 483 (Sadzba za bežný hovor - podľa cenníka príslušného
operátora), - ďalej len "Správca", ktorý je zároveň Predávajúcim.
Pod
uvedenými kontaktnými údajmi môžete tiež kontaktovať zodpovednú osobu pre
ochranu údajov.
V prípade
vášho dodatočného súhlasu môžu byť našimi partnermi aj administrátori údajov
získaných na základe vašej aktivity na internete pomocou technológií, ako sú
cookies.
ÚČEL SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV PROSTREDNÍCTVOM
INTERNETOVÉHO OBCHODU V IS E-SHOP A IS MARKETING:
Prevádzkovateľ
IS spracúva osobné údaje o dotknutých osobách za účelom vybavovania objednávok,
odosielania newsletterov a doručovania objednaného tovaru dotknutým osobám (aj
prostredníctvom pošty alebo prepravných spoločností), ktoré si tento objednali
v internetovom obchode prevádzkovateľa IS.
ROZSAH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV O FYZICKEJ OSOBE
(DOTKNUTEJ OSOBE):
Meno
priezvisko
adresa (doručenia)
telefonický kontakt
emailový kontakt
firemné údaje (IČO, DIČ)
Fakturačné údaje:
·
Meno a
priezvisko / Obchodný názov*
·
Adresa
trvalého bydliska / sídla*
·
IČO*, DIČ*
Údaje pre
doručenie:
·
Meno
príjemcu (dotknutej osoby)
·
Priezvisko
príjemcu (dotknutej osoby)
·
Adresa
doručenia
·
Telefónne
číslo príjemcu - vyžadujú ho kuriérske spoločnosti
Kontaktné
údaje:
·
Meno
kontaktnej osoby*
·
Telefonický
kontakt - pre potreby potvrdenia objednávky, prijatia platby, komunikáciu so
zákazníkom.
·
Emailový
kontakt - pre potreby zaslania potvrdenia objednávky, núdzový komunikačný
prostriedok, ak zákazník nie je dostupný na uvedenom telefónnom čísle.
Údaje o
Vašich objednávkach - pre
potreby ich vybavovania a riešenia prípadných reklamácií.
* údaje právnických osôb
POUČENIE O DOBROVOĽNOSTI:
Dotknutá
osoba poskytuje prevádzkovateľovi IS vyššie uvedené osobné údaje dobrovoľne,
bez nátlaku a vynucovania si zo strany prevádzkovateľa.
POSKYTNUTIE OSOBNÝCH ÚDAJOV TRETÍM STRANÁM:
Osobné
údaje neposkytujeme žiadnym spoločnostiam spravujúcim databázy osobných údajov,
ani žiadnym iným tretím stranám s výnimkou kuriérskych (prepravných)
spoločností, z titulu doručovania objednaného tovaru. Prevádzkovateľ IS za
účelom doručovania objednaného tovaru uzatvoril zmluvný vzťah s kuriérskymi
resp. prepravnými spoločnosťami, ktorým poskytuje osobné údaje dotknutých osôb
v uvedenom rozsahu (meno, priezvisko, adresa doručenia, telefonický kontakt).
Vo výnimočných situáciách môže byť na doručenie tovaru operatívnym rozhodnutím
vybraná iná kuriérska spoločnosť. Vzhľadom na operatívny charakter rozhodnutia
nie je možné dopredu určiť názov a sídlo predmetnej spoločnosti.
ÚPLNÉ ZNENIE SÚHLASU DOTKNUTEJ OSOBY SO SPRACÚVANÍM
OSOBNÝCH ÚDAJOV:
Dotknutá
osoba (spotrebiteľ) svojim zaregistrovaním sa na tejto webovej stránke
internetového obchodu, ako aj odoslaním svojej objednávky prostredníctvom tejto
webovej stránky internetového obchodu (e-shopu) na webovej adrese www.vzu
duchotechnika-shop.sk
udeľuje, v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení
zákona č. 84/2014 Z.z., úplné znenie zákona uvedené v zbierke zákonov č.
136/2014 (ďalej len ,,zákon“), súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov
poskytnutých pre účely vybavovania objednávok vrátane doručovania objednaného
tovaru (prostredníctvom kuriérskych spoločností) a elektronického zasielanie
info a newsletterov, prevádzkovateľovi IS, ktorým je hore uvedená osoba (Henrieta Dosztálová, Modrany 397 94633, 50188976,
cég adatok)podľa §4. Súhlas je udeľovaný zákazníkom
(spotrebiteľom) dobrovoľne na dobu neurčitú. Súhlas môže byť kedykoľvek zo
strany zákazníka (spotrebiteľa) písomne odvolaný, a to zaslaním odvolania
zákazníkom (spotrebiteľom) udeleného súhlasu so spracúvaním osobných údajov na
adresu prevádzkovateľa: IS (Henrieta Dosztálová, +421944451483,
Modrany 397 94633)alebo elektronicky: info@vip77.sk
Prevádzkovateľ internetového obchodu zároveň informuje
dotknuté osoby, že napriek prijatým bezpečnostným opatrenia a bezpečnostnej
dokumentácii vo forme Bezpečnostného projektu, nie je možné riziko zneužitia
osobných údajov eliminovať na 100% a to predovšetkým pri okolnostiach vyššej
moci alebo hackerských útokoch.
PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY:
§28 zák. č.
122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení zákona č. 84/2014 Z.z.: Práva
dotknutej osoby:
(1) Dotknutá osoba má právo na základe písomnej žiadosti od prevádzkovateľa
vyžadovať a) potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o nej spracúvané, b)
vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní osobných údajov v
informačnom systéme v rozsahu podľa § 15 ods. 1 písm. a) až e) druhý až šiesty
bod; pri vydaní rozhodnutia podľa odseku 5 je dotknutá osoba oprávnená
oboznámiť sa s postupom spracúvania a vyhodnocovania operácií, c) vo všeobecne
zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jej osobné
údaje na spracú vanie, d) vo všeobecne zrozumiteľnej forme zoznam jej osobných
údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, e) opravu alebo likvidáciu svojich
nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom
spracúvania, f) likvidáciu jej osobných údajov, ktorých účel spracúvania sa
skončil; ak sú predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje,
môže požiadať o ich vrátenie, g) likvidáciu jej osobných údajov, ktoré sú
predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona, h) blokovanie jej osobných
údajov z dôvodu odvolania súhlasu pred uplynutím času jeho platnosti, ak
prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe sú- hlasu dotknutej osoby.
(2) Právo dotknutej osoby podľa odseku 1 písm. e) a f) možno obmedziť, len ak
takéto obmedzenie vyplýva z osobitného zákona alebo jeho uplatnením by bola
porušená ochrana dotknutej osoby, alebo by boli porušené práva a slobody iných
osôb.
(3) Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti má právo u prevádzkovateľa
namietať voči a) spracúvaniu jej osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú
alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jej súhlasu, a žiadať
ich likvidáciu, b) využívaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d)
na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo c) poskytovaniu osobných
údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu.
(4) Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie
odklad, má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať voči spracúvaniu
osobných údajov v prípadoch podľa § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g)
vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom
zasahovaní do jej práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v
konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu
nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka dotknutej osoby je
oprávnená, prevádzkovateľ je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie dotknutá
osoba namietala, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to
okolnosti dovolia.
(5) Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie
odklad, ďalej má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať a nepodrobiť sa
rozhodnutiu prevádzkovateľa, ktoré by malo pre ňu právne účinky alebo významný
dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného
spracúvania jej osobných údajov. Dotknutá osoba má právo žiadať prevádzkovateľa
o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy
spracúvania, pričom prevádzkovateľ je povinný žiadosti dotknutej osoby
vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať
oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia prevádzkovateľ
informuje dotknutú osobu v lehote podľa § 29 ods. 3. Dotknutá osoba nemá toto
právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú upravené
opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov dotknutej osoby, alebo ak v rámci
predzmluvných vzťahov alebo počas existencie zmluvných vzťahov prevádzkovateľ
vydal rozhodnutie, ktorým vyhovel požiadavke dotknutej osoby, alebo ak prevádzkovateľ
na základe zmluvy prijal iné primerané opatrenia na zabezpečenie oprávnených
záujmov dotknutej osoby.
(6) Ak dotknutá osoba uplatní svoje právo a) písomne a z obsahu jej žiadosti
vyplýva, že uplatňuje svoje právo, žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto
zákona; žiadosť podanú elektronickou poštou alebo faxom dotknutá osoba doručí
písomne najneskôr do troch dní odo dňa jej odoslania, b) osobne ústnou formou
do zápisnice, z ktorej musí byť zrejmé, kto právo uplatnil, čoho sa domáha a
kedy a kto vyhotovil zápisnicu, jeho podpis a podpis dotknutej osoby; kópiu
zápisnice je prevádzkovateľ povinný odovzdať dotknutej osobe, c) u
sprostredkovateľa podľa písmena a) alebo písmena b), je ten povinný túto
žiadosť alebo zápisnicu odovzdať prevádzkovateľovi bez zbytočného odkladu.
(7) Dotknutá osoba pri podozrení, že jej osobné údaje sa neoprávnene
spracúvajú, môže podať úradu návrh na začatie konania o ochrane osobných
údajov.
(8) Ak dotknutá osoba nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu,15) jej
práva môže uplatniť zákonný zástupca.
Cookies -skrátené informácie
Čo sú
súbory "cookies"?
"Cookies"
sú IT dáta, najmä textové súbory, uložené v zariadeniach koncových užívateľov
(počítače, telefóny atď.) určené na používanie webových stránok. Tieto súbory
umožňujú rozpoznať používateľské zariadenie a správne zobraziť webové stránky
prispôsobené jeho individuálnym preferenciám. Súbory cookie obvykle obsahujú
názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, čas skladovania na koncovom
zariadení a jedinečné číslo.
Na čo sú súbory "cookies"?
Súbory
cookies sú obsiahnuté v protokole HTTP, ktorý sa používa na komunikáciu medzi
internetovým serverom a prehliadačom. Pozostáva z: kľúča, ktorý špecifikuje
meno, hodnotu a čas, po uplynutí ktorého sa súbor cookie má odstrániť. Ich
funkcie sú väčšinou štandardné pre nastavenia poskytované prehliadačom. Súbory
cookies sa používajú na uľahčenie používania webových stránok a na
prispôsobenie obsahu, vrátane našich ponúk, používateľským preferenciám a na
zvýšenie použiteľnosti a personalizácie obsahu webových stránok.
Aké "súbory cookies" používame?
Existujú
dva typy súborov "cookies" - "session" a
"trvalé". Prvými sú dočasné súbory, ktoré zostanú na zariadení
používateľa, až kým sa odhlásite z webových stránok alebo deaktivujete softvér
(webový prehliadač) - potom sa automaticky odstránia z používateľského
zariadenia. Súbory "trvalé" zostávajú na zariadení používateľa v čase
špecifikovanom v parametroch súboru "cookies" alebo dovtedy, kým ich
užívateľ manuálne neodstráni. Súbory cookies, ktoré používajú spolupracujúce
subjekty operátora webových stránok, podliehajú vlastným pravidlám ochrany
osobných údajov.
Súbory
cookies, ktoré používame, sú primárne navrhnuté tak, aby uľahčili používanie
našej webovej stránky, napríklad "pamätajú si" informácie, akonáhle
sú poskytnuté, takže používateľ ich nemusí vždy poskytovať. Používame tiež
súbory cookies, ktoré vám umožňujú prispôsobiť obsah prezentovaný na internete
podľa vašich preferencií (napríklad reklám a fotografií).
Ochrana osobných údajov a "cookies"
Keď
užívateľ používa našu stránku, používame súbory cookies na identifikáciu
prehliadača alebo používateľského zariadenia - "cookies" zhromažďujú
rôzne typy informácií, ktoré v zásade nepredstavujú osobné údaje (neumožňujú
identifikáciu používateľa). Niektoré informácie, v závislosti od ich obsahu a
použitia, však môžu byť spojené s konkrétnou osobou a považované za osobné
údaje. V súvislosti s politikou našej firmy sú údaje
šifrované, čo zabraňuje neoprávnenému prístupu k nim.
Profilovanie
Používaním
technológie cookies, ktorá sa používa na našich webových stránkach, sa môžeme
dozvedieť o preferenciách používateľov - napríklad analýzou, ako často
navštevujú naše webové stránky alebo aké produkty najviac zobrazujú. Analýza
správania online nám pomáha lepšie pochopiť návyky a očakávania používateľov a
prispôsobiť ich potrebám a záujmom. Vďaka tejto technológii môžeme nielen
ponúknuť používateľovi reklamu, ktorá je pre neho prispôsobená (napríklad
reklama vyplývajúca z nedávneho prehliadania) a z dostupných ponúk sa zobrazujú
predovšetkým tie, ktoré najlepšie vyhovujú potrebám používateľa, ale môžeme
tiež vytvárať a prezentovať ponuky pre používateľa alebo zľavy, ktoré nie sú k
dispozícii ostatným ľuďom.
Prístup k
informáciám o činnosti používateľov na internete pomocou súborov cookies nám
tiež umožní uskutočňovať analýzy trhu a štatistiky.
Informácie
zhromaždené a obsiahnuté v súboroch cookies môžu byť uložené po ukončení
relácie prehliadača, čo umožňuje napríklad ich použitie počas následných
návštev používateľov.
Presmerovanie/Retargeting
Na základe
súborov cookies používame technológiu, ktorá nám umožňuje osloviť používateľov,
ktorí už navštívili naše webové stránky na iných webových stránkach, ktoré
navštevujú, vrátane tých, ktoré patria subjektom spolupracujúcim s našimi
spolupracujúcimi subjektmi.
Nedostatok
spojenia medzi reklamou zobrazovanou používateľovi a jeho záujmom a potrebám
môže byť pre neho znepokojujúca. Domnievame sa, že je pre užívateľa
atraktívnejšie a praktickejšie, aby dostal svoju ponúku v súlade so svojimi
záujmami a potrebami identifikovanými v dôsledku analýzy svojho
predchádzajúceho správania založeného na technológii cookies. Z tohto dôvodu
nás zaujíma sledovanie reklamného obsahu pre používateľa, ktorý používa rôzne
webové stránky na poskytovanie reklamného obsahu prispôsobeného jeho
predchádzajúcej internetovej aktivite.
Súbory
cookies tretej strany(third party cookies)
Cookies,
ktoré používame, sú primárne zamerané na optimalizáciu používateľských služieb
pri používaní našich webových stránok. Spolupracujeme však s inými
spoločnosťami v rámci svojej marketingovej (reklamnej) činnosti. Na účely tejto
spolupráce prehliadač alebo iný softvér inštalovaný na zariadení používateľa
tiež ukladá súbory cookies od subjektov vykonávajúcich takéto marketingové
aktivity. Zoznam našich dôveryhodných spolupracujúcich subjektov si môžete
prečítať v našich pravidlách ochrany osobných údajov.
Súbory
cookies odosielané týmito subjektmi majú zlepšiť efektívnosť zobrazovania
reklám používateľom, ktoré odpovedajú jeho online aktivite - tretie strany
poskytujú používateľom reklamný obsah.
Preto počas
návštevy našej webovej stránky sú cookies od našich spolupracujúcich subjektov
uložené aj vo vašom počítači alebo inom zariadení. Týmto spôsobom sa
zhromažďujú napríklad informácie o zobrazovaných alebo zakúpených produktoch.
Odstránenie / blokovanie "cookies"
Pamätajte
si, že môžete súhlas s používaním súborov cookies nastaviť prostredníctvom
nastavenia ochrany osobných údajov na našich webových stránkach alebo svojho
webového prehliadača.
Štandardne
internetové prehliadače alebo iný softvér inštalovaný v počítači alebo inom
používateľskom zariadení pripojenom k sieti umožňujú uložení určitých typov
"cookies" na takéto zariadenie. Tieto nastavenia je možné zmeniť tak,
že sa zablokuje používanie "cookies" v nastaveniach webového
prehliadača, alebo tak, že používateľ bude informovaný o každom prenose cookies
do zariadenia používateľa. Týmto spôsobom môže byť súhlas vyjadrený pri
používaní tejto technológie kedykoľvek zmenený alebo zrušený (zablokovanie
ukladania cookies v budúcnosti).
Je tiež
možné zablokovať cookies tretích strán súčasne s akceptovaním
"cookies" prichádzajúcich priamo z nášho e-shopu
Podrobné
informácie o možnostiach a spôsoboch spracovania "cookies" sú k
dispozícii v nastaveniach softvéru (webový prehliadač).
Obmedzenie
používania "súborov cookie" môže ovplyvniť niektoré z funkcií
dostupných na webových stránkach.
Upozorňujeme,
že odmietnutie súborov cookie sa vzťahuje iba na konkrétny prehliadač. Znamená
to, že na inom prehliadači sa budú musieť vykonať rovnaké opatrenia.
POLITIKA OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV A COOKIES
2. Aký je toto dokument?
Tieto
zásady ochrany osobných údajov a aplikácie Internetového obchodu (ďalej len
"Zásady") je informatívny dokument, čo znamená, že nie je zdrojom
povinnosti pre zákazníkov a aplikácie internetového obchodu (nie je zmluvou ani
Obchodnými podmienkami).
Informácie
obsiahnuté v pravidlách sú všeobecné. Podrobné informácie o spracúvaní
konkrétnych osobných údajov sú k dispozícii vždy pri ich nadobudnutí v obsahu
klauzuly o informáciách umiestnených na viditeľnom a ľahko prístupnom mieste.
Platí to najmä pre informácie o účeloch a právnom základe spracovania osobných
údajov, o období ich uchovávania a o príjemcoch, ktorým boli tieto údaje
prevedené.
Všetky
slová, frázy a skratky, ktoré sa môžu objaviť na tejto stránke a začínajú
veľkým písmenom (napr. Predávajúci, Online Store, Electronic Service) by maly
byť chápané v súlade s ich definíciou v podmienkach, ktoré sú k dispozícii na
na našom e-shope, vrátane aplikácie.
V prípade
pochybností alebo rozporu medzi politikou a osobou udeleným súhlasom nezávisle
na ustanoveniach podmienok, je vždy rozhodný udelený súhlas alebo zákon. V
prípade konfliktu medzi podmienkami a obsahom informačnej doložky poskytnuté
správcom pri zhromažďovaní osobných údajov (zvyčajne v internetovom obchode) sa
zákazník riadi doložkami poskytnutými pri zhromažďovaní osobných údajov.
3. Ako sa staráme o Vaše osobné údaje?
Osobné
údaje zákazníkov sú spracovávané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a
Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016, o ochrane fyzických osôb pri spracovaní
osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a zrušenie smernice 95/46 / ES
(ďalej aj "GDPR") a ďalšími predpismi platnými počas spracovania
niektorých dát. Osobné údaje sú informácie o identifikovanej alebo
identifikovateľnej fyzickej osobe (ďalej len "Osobné údaje").
Identifikovateľná fyzickou osobou je osoba, ktorá môže byť priamo alebo
nepriamo identifikovaná, najmä na základe identifikátora, ako je vaše meno,
identifikačné číslo, adresa, ID na internetu alebo jedného alebo viacerých
faktorov špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, psychickú, ekonomickú,
kultúrnu alebo sociálnu identitu fyzickej osoby.
Administrátor
venuje osobitnú pozornosť ochrane záujmov dotknutých osôb a najmä zabezpečuje,
aby údaje, ktoré zhromaždil, boli:
o&a